Clientes
Este critério examina como a organização identifica, analisa e compreende as necessidades e expectativas dos clientes e dos mercados; divulga seus produtos, marcas e ações de melhoria; e estreita seu relacionamento com os clientes. Também examina como a organização mede e intensifica a satisfação e a fidelidade dos clientes em relação a seus produtos e marcas, bem como avalia a insatisfação.
Sua satisfação é a nossa maior conquista
Acreditamos que a fonte alimentadora da melhoria contínua é a satisfação de clientes e demais partes interessadas. A sua colaboração é essencial para obtenção de informações que serão utilizadas para identificação das ações a serem implementadas objetivando a melhoria dos processos e serviços.
Já é nosso cliente? Então registre em nossa Pesquisa de Satisfação a sua impressão sobre nossos serviços.
Nossos principais clientes
Mercado
Nossa atuação regional abrange os mercados Residencial, Comercial e Químico-Petroquímico. Para sua satisfação, nossa estratégia contempla itens que garantam a realização de nossa missão atendendo às seguintes necessidades específicas:
- Inovação
- Durabilidade
- Preço
- Cumprimento de Prazos
- Conformidade com requisitos da Excelência, Legais e da Qualidade
- Segurança
- Saúde Ocupacional
- Meio Ambiente
- Responsabilidade Social
